Polityka zwrotów i refundacji

30-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW

Majska oferuje 100% gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie nowe produkty nieobjęte wyprzedażą. Klienci mogą zwrócić każdy kwalifikujący się produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.

Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Dokładna kwota zależy od wybranego przewoźnika.

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem info@majska.com

PROCES ZWROTU

W Majska dążymy do ograniczenia odpadów i odpowiedzialnego zarządzania zwrotami. Wiele zwracanych produktów w handlu internetowym trafia co roku na wysypiska, co przyczynia się do globalnego problemu odpadów — chcemy to zmienić.

Wszystkie zwrócone produkty są profesjonalnie czyszczone i ponownie pakowane, aby mogły zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży w obniżonej cenie. Wspiera to zrównoważony rozwój i odpowiedzialny handel.

ADRES ZWROTU (MAGAZYN MIĘDZYNARODOWY)

Klient ponosi wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.

Osoba kontaktowa: Wang Maoqin
Adres: 777 Zhong Guan Xi Road
Miasto: Ningbo
Kod pocztowy: 315000
Prowincja: Zhejiang
Kraj: Chiny

ZGŁOSZENIE ZWROTU

Aby rozpocząć zwrot, prosimy najpierw o kontakt mailowy pod adresem info@majska.com.

Zwroty wysłane bez wcześniejszej akceptacji nie będą przyjmowane.

ZWROTY ŚRODKÓW

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego zatwierdzeniu lub odrzuceniu.

W przypadku zatwierdzenia zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora płatności może zająć dodatkowy czas.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem info@majska.com

USZKODZENIA I PROBLEMY

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego stan. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie — rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.

WYMIANY

Aby wymienić produkt, należy najpierw odesłać oryginalny artykuł. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

WYJĄTKI

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

  • Produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny)

  • Produkty higieniczne (bielizna, artykuły higieny osobistej, kosmetyki)

  • Produkty personalizowane lub na zamówienie

  • Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

  • Produkty z wyprzedaży oraz karty podarunkowe

W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

BRAK MOŻLIWOŚCI ANULOWANIA

Zamówienia są przetwarzane automatycznie w ciągu 3 godzin i po tym czasie nie mogą zostać anulowane. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem.

KOSZTY ZWROTU

Wszystkie koszty zwrotu, obsługi oraz ewentualne opłaty celne/importowe ponosi klient.

Koszty różnią się w zależności od wybranego przewoźnika.

Wszystkie zwroty należy wysyłać do naszego centralnego magazynu międzynarodowego.

ZWROT DO NADAWCY

Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu działań klienta (np. odmowa odbioru lub nieodebranie przesyłki), zostanie potrącona opłata administracyjno-wysyłkowa w wysokości 95 zł. Pozostała kwota zostanie zwrócona.

W razie pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów i Zwrotów Środków, skontaktuj się z nami pod adresem info@majska.com