Zasady wysyłki

Najważniejsze informacje dotyczące wysyłki:

  • Termin składania zamówień: zamówienia złożone przed godziną 11:00 przekazujemy do realizacji tego samego dnia roboczego.
  • Przygotowanie przesyłki: zazwyczaj 0-2 dni robocze (od poniedziałku do piątku).
  • Wysyłka: produkty wysyłane są z naszego magazynu międzynarodowego.
  • Czas dostawy: zamówienie dociera zazwyczaj w ciągu 7-12 dni roboczych, wliczając przygotowanie i transport.
  • Koszt dostawy: bezpłatna wysyłka wszystkich zamówień na terenie Polski.

Jak wygląda proces?
Po złożeniu zamówienia natychmiast otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Nasz zespół przygotowuje wtedy Twoje produkty do wysyłki (zazwyczaj 0-2 dni robocze), a przesyłka nadawana jest z naszego magazynu międzynarodowego.

Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z numerem śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł dokładnie sprawdzić, gdzie się znajduje. Całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj 7-12 dni roboczych.

Chcesz anulować zamówienie?
Możesz to zrobić, o ile paczka nie została jeszcze wysłana. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@majska.com. Gdy przesyłka trafi już do przewoźnika, obowiązuje standardowa procedura zwrotów oraz prawo odstąpienia od umowy.

Niewłaściwy produkt lub uszkodzenie?
Zdarza się to rzadko, ale jeśli zauważysz problem, zrób zdjęcia i wyślij je do nas na adres info@majska.com. Szybko rozwiążemy sprawę i wyślemy Ci właściwy produkt.

Co zrobić, jeśli coś się opóźnia?
Czasami transport potrzebuje trochę więcej czasu. Jeśli Twoja paczka nie dotarła w oczekiwanym terminie, sprawdź status przesyłki i poczekaj jeszcze dwa dni robocze. Jeśli nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami pod adresem info@majska.com, podając numer zamówienia, a my się tym zajmiemy.

Masz pytanie?

E-mail: info@majska.com

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00.

Dane firmy:
Nazwa firmy: MAVIBA LIMITED (marka: Majska)
Numer rejestracyjny: 77726952-000-02-26-5
Adres siedziby: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hongkong
E-mail: info@majska.com